A Proteção, privacidade e segurança dos seus dados são muito importantes para nós da FLEEKY. É nossa missão proporcionar um serviço seguro e cada vez melhor.
A FLEEKY é uma empresa de tecnologia inovadora especializada no desenvolvimento de soluções para empreendedores que buscam impulsionar suas vendas online. Com um time experiente e apaixonada por tecnologia, a FLEEKY fornece soluções eficientes e personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Combinando expertise técnica e conhecimento do mercado, a empresa destaca-se como uma parceira confiável para aqueles que desejam alcançar o sucesso no mundo das vendas de produtos e serviços online.
A Política de Privacidade da FLEEKY foi criada para demostrar compromisso, aos usuários, dos nossos serviços e transparência de como tratamos os dados pessoais a fim de descrever como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.
Esta Política aplica-se somente aos dados pessoais que a FLEEKY manipula. Isso inclui quando você:
Ao acessar nossa página ou utilizar nossos serviços, a FLEEKY exerce o papel de Controlador, fazendo o tratamento de dados pessoais respeitando e obedecendo os limites conforme a legislação aplicável e conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Poderão ser coletar as informações inseridas ativamente por você, “Usuário”, no momento de contato conosco, informações coletadas automaticamente ao interagir e utilizar nossos serviços, ocorrendo, assim, o tratamento de (I) dados coletados automaticamente e (II) dados pessoais fornecidos pelo próprio usuário e/ou cliente.
Mesmo você não estando cadastrado ou logado, ao visitar e navegar no nosso Site, nós poderemos receber informações sobre seu dispositivo (computador ou móvel), coletar endereço IP (Internet Protocol) e outras informações que os navegadores de internet normalmente disponibilizam tais como:
Para a prestação dos serviços, e para a utilização de nosso Chatbot podemos receber das Empresas contratantes informações de usuários, pessoas físicas e/ou jurídicas tais como:
Através do contato inteligente de comunicação da plataformaFLEEKY poderemos tratar dados de funcionalidade do chatbot como:
O tratamento de seus dados pessoais ocorre para atingir diversas finalidades contidas nesta Política de Privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais disposições e regulamentos aplicáveis. A finalidade do tratamento de dados não é nada mais que o motivo a que atribui um fim determinado sempre observando os propósitos legítimos, específicos e explícitos ou seja, clara e sem margem para dúvidas ou ambiguidades.
Entre os principais propósitos para os quais coletamos, utilizamos e/ou processamos seus dados pessoais estão os seguintes:
Nossas operações de tratamento de dados pessoais são sempre realizadas com suporte em uma base legal prevista na legislação aplicável, de acordo com cada particularidade de cada atividade de tratamento de dados. Entre todas as hipóteses legais que autorizam e permitem o tratamento dos seus dados pessoais, nos permitindo a realização de nossas atividades de tratamento, estão as seguintes abaixo:
Execução de Contrato. Quando você decide utilizar o Chatbot FLEEKY , estabelecemos uma relação contratual com você na sua adesão para a disponibilização do uso do serviço prestado e funcionalidades. Nesse caso, trataremos seus dados pessoais quando forem necessários para execução de contrato, como por exemplo: Nome completo, e-mail, telefone para vinculação do seu cadastro à plataforma.
Cumprimento de Obrigação Legal ou regulatória. Tratamos seus dados pessoais na necessidade de determinadas situações para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, à exemplo de dados como: Registro de acesso á plataforma ou nossas aplicações em respeito ao Art. 15 da lei n° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Proteção ao Crédito. Trataremos seus dados pessoais quando for necessário para proteção do nosso crédito, em casos que for necessário ser verificado a condição de arcar com o pagamento do serviço ofertado.
Garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular. Quando for necessário para garantia a prevenção a fraude e a segurança do titular em processo de autenticação e identificação em nossos sistemas eletrônicos. Consentimento. Quando não tivermos outra base legal que permita o tratamento de seus dados pessoais, poderemos tratar seus dados pessoais com base no seu consentimento, livre, inequívoco e informado, que poderá ser revogado a qualquer momento, de forma gratuita e fácil.
Para mais informações ou detalhes sobre a base legal utilizada no tratamento de dados pessoais realizados por nós, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail encarregado@fleeky.com.br.
O tratamento de dados pessoais somente será tratado pelo período que for necessário para alcançar as finalidades especificas e cada tratamento informado, ocorrendo a retenção de dados pelo menor prazo possível, considerando todas as obrigações legais e regulatórias existentes, e quando houver a necessidade de defesa dos interesses da Organização em processos judiciais, arbitrais ou administrativos.
Os cookies também são utilizados para avaliação de métricas de performance, tornar o site mais seguro, permitir um bom funcionamento e melhorar a experiência do usuário. Além disso, através dos cookies é possível entender melhor como o site funciona, onde precisa ser melhorado e sobre seu comportamento.
Cookies necessário. São aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço.
Cookies de análise. Coletam informações sobre como você usa o site nos permitem mapear o comportamento de visitantes, pesquisas e ajustar nossos serviços de acordo com as descobertas. Isso nos permite melhorar, ainda mais, nossos serviços para você como visitante.
Cookies Preferenciais. Armazenam informações sobre suas preferências, idioma, região, permitindo, assim, uma melhor experiência de navegação no site. A utilização de cookies nos ajuda a compreender a interação, de você usuário, com nossa plataforma e nos ajuda a evoluir com nossos serviços
É possível, você usuário, fazer o gerenciamento de suas preferências de cookies, configurando em sue navegador ou dispositivo para removê-los. No entanto, caso sua ação seja “removê-los”, deve ficar ciente que alguns recursos disponíveis podem não funcionar adequadamente e a sua experiência conosco pode não ser tão personalizada, podendo, dessa forma, comprometer a usabilidade da plataforma.
Para a configuração de Cookies, cada navegador fornece seu próprio meio para configuração de cookies. Ao acessar os sites abaixo você está sujeito às políticas de privacidade de outras organizações, que podem não serem similares e nem condizentes aos termos desta Política de Privacidade. Para gerenciamento e exclusão de cookies do seu navegador acesse:
Você, Titular de dados, possui uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. A FLEEKY compromete-se em respeitá-los, integralmente, na qualidade de Agente de Tratamento.
Confirmação da existência do tratamento. Questionar o tratamento de dados pessoais, confirmando a existência ou não desses tratamentos.
Acesso aos dados. Requisitar uma cópia dos seus dados que são tratados por nós de forma impressa, segura ou por meio eletrônico de acordo com a preferência do Titular dos dados.
Retificação. Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com a lei.Nos casos em que forem tratados dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a legislação.
Direito de Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.Requisitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outras plataformas de conteúdo, na forma da regulamentação expedida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados o segredo comercial e industrial, se houver.
Informações sobre compartilhamento.Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Organização compartilhará seus dados.
Revogação do consentimento.Revogar o consentimento de forma fácil e gratuita, bastando comunicar a sua decisão ao Encarregado de Proteção de dados através do e-mail encarregado@fleeky.com.br.
Oposição ao tratamento.Este direito permite ao titular dos dados se opor ao tratamento de suas informações sempre que a base legal de tratamento não tiver seu consentimento ou em desacordo com o que é estabelecido pela LGPD. Nós iremos avaliar se a sua oposição é justificada ou não, adotando as medidas necessárias para suspender o tratamento ou informar os fundamentos pelos quais compreende que o tratamento é lícito e permitido.
Reclamação. Nosso Encarregado está à disposição para esclarecer quaisquer questionamentos e ajudar você no processamento de eventuais reclamações. No entanto esperamos que antes de ser feito isso você nos dê a oportunidade de responder a quaisquer dúvida ou reclamação que você Titular de dados tenha diretamente.
Exclusão de dados tratados com consentimento.Requisitar a exclusão de seus dados quando o consentimento for a base legal para determinada atividade de tratamento, ressalvadas as possibilidades de continuarmos armazenando os dados quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, ou para a defesa de nossos interesses em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Todos esses direitos eles podem ser exercidos por você Titular de dados a qualquer momento, de modo simples e gratuito. Você titular de dados que deseja solicitar a exclusão de dados pessoais, ou exercer qualquer outro direito como titular de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:encarregado@fleeky.com.br.
Para garantia de que seus direitos estão sendo exercidos por você ou representante legal, poderemos solicitar informações e comprovação necessárias para confirmaçao da sua identidade, com objetivo de evitar fraudes e garantir a sua privacidade, para que seus dados pessoais não sejam compartilhados com quem não tem a autorização de acesso.
As solicitações serão atendidas dentro do prazo razoável em conformidade com a Legislação aplicável.
A FLEEKY adota medidas técnicas e organizacionais seguindo as boas práticas do mercado, para a proteção dos seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações ilícitas ou acidentais de destruição, alteração, perda ou qualquer outra forma de tratamento impróprio.
Medidas como: Controle de acesso, monitoramento das conexões remotas via VPN, monitoramento de acesso às redes locais, autenticação de usuários, firewall, antivírus, realização periódica de testes e varreduras nos sistemas, manutenção de cópias de segurança, criptografia, mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para apoiar a proteção das informações pessoais que você compartilha conosco. É importante que você, Titular de dados, também adote medidas de segurança razoáveis no uso de seus dispositivos e softwares, sabemos que nenhuma transmissão de internet é 100% segura.
A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da cidade de Sorocaba-SP para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela Legislação Aplicável
Como nosso objetivo é sempre a melhoria dos nossos serviços, esta Política de Privacidade pode sofrer alterações e atualizações ao longo do tempo, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais através do e-mail: encarregado@fleeky.com.br.